Termos de Uso

Última atualização: 21 de março de 2026.

Seja bem-vindo(a) ao OrganizaBot, uma plataforma de agendamentos online criada para facilitar a vida de empreendedores e prestadores de serviço. Ao utilizar o OrganizaBot, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção:

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar ou utilizar nossos serviços, você declara estar de acordo com este Termo de Uso. Caso não concorde, recomendamos não utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O OrganizaBot é uma plataforma de agendamentos online com assistente de inteligência artificial via WhatsApp. O serviço oferece:

  • Agenda online com link de agendamento exclusivo;
  • Painel para gerenciar serviços, horários e profissionais;
  • Assistente automatizado via WhatsApp para atendimento de agendamentos;
  • Marcação, remarcação e cancelamento de agendamentos pelo link ou WhatsApp.

O serviço é oferecido "como está", podendo sofrer melhorias, ajustes ou alterações sem aviso prévio.

3. Finalidade do Assistente via WhatsApp

O assistente de IA atende automaticamente as conversas recebidas no WhatsApp conectado à plataforma. Seu escopo é exclusivamente responder sobre serviços, horários e agendamentos cadastrados na plataforma.

Conversas com finalidades diferentes — como vendas, marketing, suporte geral ou outros assuntos não relacionados a agendamento — estão fora do escopo do assistente. Quando identificado uso incompatível, a plataforma pode desativar o assistente para conversas ou contatos específicos.

4. Uso de Ferramentas de Terceiros

O usuário é responsável por quaisquer ferramentas externas que direcionem mensagens ao WhatsApp conectado à plataforma (como plataformas de disparo em massa ou automação de marketing). Todas as mensagens recebidas são processadas pelo assistente e consomem recursos da plataforma, independentemente da origem.

O OrganizaBot não se responsabiliza por custos, comportamentos inesperados ou resultados decorrentes de integrações com ferramentas de terceiros.

5. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar o OrganizaBot, você deve fornecer informações verídicas no cadastro (como nome, e-mail, telefone e dados da agenda). Você é responsável por manter a segurança da sua conta e não compartilhar seus acessos com terceiros.

6. Responsabilidades do Usuário

Você se compromete a:

  • Usar o OrganizaBot de forma legal e ética;
  • Utilizar o assistente para fins relacionados a agendamento;
  • Não direcionar volume de mensagens fora do escopo ao assistente (como broadcasts de marketing ou vendas de produtos não cadastrados);
  • Não utilizar a ferramenta para spam, golpes ou atividades fraudulentas;
  • Manter os serviços, preços e horários cadastrados atualizados;
  • Manter seus dados de acesso e configurações atualizados;
  • Garantir que seu WhatsApp esteja ativo (para planos com automação via WhatsApp).

O uso inadequado pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem aviso prévio.

7. Inteligência Artificial

O assistente utiliza modelos de inteligência artificial fornecidos pela OpenAI para processar e responder mensagens automaticamente. As respostas são geradas por IA e podem conter imprecisões.

O OrganizaBot não garante a exatidão das respostas do assistente. O usuário é responsável por revisar periodicamente o comportamento do assistente e as informações fornecidas aos seus clientes.

8. Privacidade e Dados

As informações fornecidas serão tratadas conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Planos, Pagamentos e Cancelamentos

Referente aos planos:

  • Os valores, benefícios e formas de pagamento estarão disponíveis na página de contratação;
  • O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas não há reembolso proporcional após o período iniciado;
  • O acesso ao serviço poderá ser suspenso em caso de inadimplência.

10. Limitações e Suspensão

O OrganizaBot pode não funcionar corretamente em casos como:

  • Falhas de internet ou sistema operacional do usuário;
  • Instabilidades no WhatsApp ou na API do WhatsApp Business;
  • Dados incorretos ou desatualizados na agenda;
  • Uso em desconformidade com as orientações fornecidas.

A plataforma não se responsabiliza por prejuízos causados por mau uso ou configurações incorretas.

A plataforma reserva-se o direito de desativar o assistente automatizado para conversas ou contatos específicos quando identificar uso fora do escopo, e de suspender ou limitar o serviço em caso de uso que gere custos desproporcionais ao plano contratado.

11. Atualizações e Modificações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos revisitar esta página com frequência. Ao continuar usando a plataforma após mudanças, você concorda com os novos termos.

12. Suporte e Contato

Em caso de dúvidas, suporte ou problemas com a conta, entre em contato pelo e-mail: leonardo@organizabot.com.

13. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Penha – Santa Catarina – Brasil, com exclusão de qualquer outro.